Política de envío

Evolve procesa los pedidos el mismo día hábil en que son realizados, salvo que se efectúen en fines de semana o días festivos, en cuyo caso se procesarán el siguiente día hábil. Una vez verificado el pedido, este se prepara y envía dentro de un plazo estimado de uno (1) a seis (6) días. Los envíos se realizan a nivel nacional e internacional y los tiempos de entrega estimados oscilan entre doce (12) y veinte (20) días, pudiendo extenderse hasta tres (3) o cuatro (4) semanas en temporadas de alta demanda o por causas logísticas. En caso de que el pedido no llegue dentro de un plazo máximo de cincuenta (50) días, el cliente podrá solicitar un reembolso por pedido perdido o no entregado.

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa. Evolve no se hace responsable por paquetes no entregados debido a errores en la dirección, ausencia del destinatario o paquetes no reclamados en oficinas de mensajería. Los costos de devolución correrán por cuenta del cliente, salvo en casos de productos defectuosos. Los impuestos, tasas o aranceles aduaneros aplicables serán asumidos por el comprador.

Para cualquier inquietud relacionada con el envío o la entrega, el cliente puede comunicarse con Evolve a través del correo electrónico evolve.colstore@gmail.com